Ingen varer fundet.

6 store udfordringer med lagerstyring i e-handel - og hvordan du løser dem

Dato
16. marts 2022
Kategori
Lager
Skrevet af
Alex Stewart

Dysfunktion i de amerikanske havne, mangel på skibscontainere og fabrikslukninger er blandt de faktorer, der bidrager til forsinkelser og mangel på detailhandel rundt om i verden. Ifølge Phil Levy, cheføkonom for speditionsfirmaet Flexport, er det "usandsynligt", at den generelle flaskehals i forsyningskæden vil blive fjernet i 2022 - det kan faktisk tage flere år. Men blokeringer i forsyningskæden er blot toppen af isbjerget, når det gælder de udfordringer, som e-handelsstartups skal kæmpe med i 2022.

De fleste stiftere skal finde ud af, hvordan de skal forudsige og imødekomme efterspørgslen, markedsføre nye produkter og håndtere belastninger i forsyningskæden. Selv om der er mange udfordringer, er de universelle for alle e-handelsstiftere - og der findes løsninger, hvis du har en betroet partner ved din side.

1. Regelændringer betyder, at indsigt i betalte medier ikke kan forudsige forbrugernes efterspørgsel

Sidste år udgav Apple iOS 14.5, som ændrede spillet for betalt medieannoncering på Apple-enheder for alle virksomheder. Apps som Facebook skal nu bede om brugernes tilladelse til at spore deres aktivitet på andre websteder og apps, hvilket effektivt begrænser mængden af brugerdata, som Facebook kan indsamle. Kort sagt er der færre data til rådighed, så du kan forudsige efterspørgslen nøjagtigt ud fra et inventarsynspunkt og effektivt målrette kunderne med annoncer for at få dem til at foretage et køb.

Flurry, en platform til analyse af mobilapps, har fundet ud af, at kun 21 % af iOS-brugere på verdensplan og 15 % af amerikanske brugere havde valgt at spore apps i september 2021. Før opdateringen delte ca. 70 % af brugerne data med annoncører. Det er et betydeligt fald i sporing og deling af oplysninger, hvilket begrænser mængden af personlige data, som du kan bruge til at målrette kunderne via betalte medier.

I det væsentlige er du gået fra at kunne målrette ca. 70 % af dine kunder på Apple-enheder med personlige digitale annoncer til kun 15-20 %.

I det væsentlige er du gået fra at kunne målrette ca. 70 % af dine kunder på Apple-enheder med personlige digitale annoncer til kun 15-20 %. Det er blevet sværere end nogensinde før for e-handelsvirksomheder at få kvalitetstrafik til deres websteder og få dem til at foretage et køb, da der er færre unikke kundedata at bruge i segmenterede annoncer.

Der er også det mere langsigtede problem med, hvordan man bedst forvalter lageret uden disse data, så man kan forudse, hvor meget man skal bestille af hvert produkt - e-handelsvirksomheder kan ikke længere stole på at få detaljeret indsigt fra betalte medier som Facebook-annoncering for at få indsigt i forbrugernes efterspørgsel og tendenser i lagerbeholdningen. Det øger presset på dig for at opbygge lageret, så du ikke sælger ud af nogen varer, og det øger igen dine lageromkostninger.

Og når du endelig får en kunde til at købe hos dig, vil du gerne maksimere deres køb ved at øge den gennemsnitlige ordreværdi. Det kræver yderligere investeringer i din produktudvikling, så du har et godt udvalg af komplementære produkter, der kan øge kurvens størrelse ved kassen.

2. Startups skal investere ekstra tid og ressourcer i at bringe nye produkter på markedet

Det er altid vigtigt at lancere nye produkter for at forblive konkurrencedygtige på længere sigt. Og jo mere tilbehør og supplerende varer du har på dit websted, jo mere vil kunderne sandsynligvis tilføje til deres indkøbskurve. På denne måde maksimerer du dine køb, hvilket giver dig flere penge i lommen og hjælper dig med at fremskynde væksten.

Men processen med at lave prototyper og udvikle nye produkter er ofte en udfordring for eComm-stiftere af to hovedårsager. Den er dyr og langvarig:

  1. Omkostninger: Der er ofte høje omkostninger til materialer eller endda kapitaludstyr for at begynde at producere. Hvis din virksomhed f.eks. sælger tekstiler, skal du købe en minimumsordremængde. Hvis din virksomhed fremstiller en anden type produkt, skal du måske investere hundredvis eller tusindvis af dollars i værktøj eller forme bare for at komme i gang.
  2. Tidsplaner: Der er flere faser i produktudviklingen, som du skal igennem før lanceringen, og det tager tid at komme igennem dem alle og perfektionere dit produkt. Du starter med prøvetagnings- og prototypefasen, hvor du typisk skal gå frem og tilbage med din leverandør flere gange, indtil du har en passende prototype. Derefter skal du underskrive og producere i store mængder, før du rent faktisk kan lancere og begynde at sælge til kunderne.

Denne logistik gør det vanskeligt og dyrt at markedsføre et nyt produkt. Det kræver flere gentagelser af et produkt eller komponentdesign, og der kan gå måneder eller år, før du har dit produkt på lager og er klar til at blive bestilt af kunderne. Denne proces er kompleks under normale forhold, og lige nu oplever vi ikke normale forhold i forsyningskæden. Forsknings- og udviklingsprocessen kan hurtigt blive en flaskehals. Når det sker, bliver dine projekter upålidelige, og du kan ikke generere indtægter effektivt.

For at klare udfordringen med produktudvikling skal du have et stærkt samarbejde med dine leverandører og adgang til kapital til at investere i fremtidige forbedringer.

3. Lagerbeholdningen er dyrere takket være skyhøje fragtomkostninger og strenge leverandørbetingelser

Stigende lageromkostninger

Fragtomkostningerne fortsætter med at stige, hvilket lægger endnu større pres på e-handelsvirksomhedernes bundlinje. Det er dyrt at placere lagerordrer, og leverandørens vilkår kan nogle gange være uvenlige eller ufleksible, hvis du ikke har etableret et forudgående forhold.

Efterspørgslen efter søtransport overstiger stadig udbuddet af skibscontainere, hvilket er en væsentlig årsag til, at priserne stadig stiger kraftigt. I december var prisen for at sende en skibscontainer fra Shanghai til Los Angeles 75 % højere end på samme tidspunkt i 2020, ifølge Wall Street Journal. Dette kombineret med containermangel og forsinkelser i havnene skaber en uholdbar blanding for e-handelsvirksomheder. De er ikke i stand til at få deres ordrer i tide, så de er tvunget til at overveje at betale for luftfragt. Luftfragt er ofte flere gange dyrere end søfragt, hvilket presser deres margener endnu mere sammen.

De stiftere, der lige er startet, er også stadig ved at navigere i farvandet for at opbygge relationer med leverandører. De får måske ikke de bedste vilkår for deres forsendelseskontrakter eller den mest retfærdige aftale om minimumsordrestørrelser og betalingsbetingelser for indkøbsordrer. Sammen med omkostningerne til selve fragten lægger det et større økonomisk pres på virksomheden, når der skal bestilles lagerbeholdning.

Omkostningerne er så høje for nogle virksomheder, at de udelukkende arbejder på overlevelse. De træffer daglige beslutninger for at holde sig flydende, hvilket betyder, at de ikke kan teste eller udvikle nye produktlinjer. Det betyder, at de ikke er i stand til at dyrke fremtidig vækst i omsætningen, og det bliver en ond cirkel.

Abonner på vores nyhedsbrev
Få ekspertrådgivning om styring af lager, markedsføring og finansiering for at få din virksomhed til at vokse. Jo mere du ved, jo hurtigere vokser du.
Gjort! Tak, fordi du abonnerer.
Angiv en gyldig e-mailadresse
Vi bekymrer os om beskyttelse af dine data. Læs vores meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.

4. Fabrikslukninger i produktionslande skaber produktionsefterslæb

Pandemier og infrastrukturrelaterede forstyrrelser påvirker fortsat fabriksdriften i produktionslandene, hvilket udgør endnu en stor udfordring for lagerstyringen. Tvungne fabrikslukninger i Kina, Vietnam og andre steder i APAC-regionen skaber massive forsinkelser og forsinkelser. Stiftere skal være særligt opmærksomme på forholdene på stedet i de lande, hvor deres produktionsfaciliteter er placeret.

Sidste år blev fabrikker i Kina f.eks. afskåret fra strøm og blev udsat for elrationering som følge af lukning af kulfyrede kraftværker i Kina. Dette var forbundet med de høje kulpriser på råvarebørserne. Tekstil- og plastfabrikker blev særligt hårdt ramt. En salgsdirektør i et bomuldstekstiltrykkeri bemærkede en stigning i ventetiden fra 15 dage til 30-40 dage.

Coronavirusrestriktioner i Vietnam lukkede også fabrikker i efteråret i Vietnam. Analytikere hos BofA Securities forventer, at virkningen af disse forsinkelser vil vare et godt stykke ind i 2022. Det vil skabe forstyrrelser i indkøbsforholdene for e-handelsvirksomheder, der ønsker at opfylde lagerordrer i år - du vil sandsynligvis stadig have svært ved at finde lagerbeholdning og få dine ordrer opfyldt til tiden.

Det er afgørende at være bevidst om det overordnede billede og have indsigt i de lokale og nationale forhold på dine produktionsanlæg samt den reelle indvirkning af eventuelle forsinkelser, så du kan planlægge så meget som muligt og hurtigt omstille dig, når du ikke kan. I tilfælde af Kinas elrationering ved du f.eks. måske ikke, hvad prisen på kul er på det kinesiske marked. Dette er blot starten på en lang kæde af virkninger, som man let kan overse, men som kan få store konsekvenser for din virksomhed.

5. Lange leveringstider gør det sværere at holde produkter på lager

Lange leveringstider

Mangler og afbrydelser i forsyningskæden har skabt ufatteligt lange leveringstider for e-handelsvirksomheder, når de skal bestille og modtage deres lager. Det gør det svært at planlægge fremadrettet og holde sig på toppen af kundernes efterspørgsel uden at sælge ud af produkterne - eller at bestille for meget lager som en nødløsning og være nødt til at vente på det.

Det er en udfordring for virksomheder, der ofte skal have flere forskellige materialer klar og på lager for at kunne sende et produkt. For Wayflyers kunde Petz Park er kæledyrsfoder f.eks. deres kerneprodukt. De fremstiller alt i Australien, hvor de er baseret. Men nogle af deres ingredienser og emballagematerialer, f.eks. plastikskåle, kommer fra udlandet. Alt skal være modtaget til tiden for at kunne sendes ud til kunderne.

I visse brancher, f.eks. inden for sundhed og skønhed, er det almindelig praksis at købe produkter fra hele verden. Det bliver en endnu større udfordring at holde alt på lager - og dine kunder køber ofte flere produkter, som de skal bruge sammen, så det er vigtigt, at de alle er tilgængelige. Hvis du f.eks. sælger high-end hudplejeprodukter, har du måske leverandører i Italien, Schweiz, Tyskland og Vietnam.

Hver af disse leverandører skal producere på samme niveau uden forsinkelser eller efterslæb, ellers vil kunderne vente på produkterne. Hvis en leverandør kommer bagud eller har en længere leveringstid end de andre, bliver det meget vanskeligere for dig at styre lagerbeholdningen. Du risikerer, at dine kunder køber de produkter, de har brug for, et andet sted, eller at det relaterede lager bliver ødelagt, mens de venter på forsinkede leverancer.

6. Manglende indsigt i forsyningskædens praksis skaber mistillid hos forbrugerne

Kunderne er mere opmærksomme på etiske spørgsmål, når det gælder deres indkøb. De forventer derfor større gennemsigtighed i forhold til, hvordan og hvor alting kommer fra. Ifølge en undersøgelse foretaget af IPSOS Mori er over 70 % af de adspurgte enige i, at tøjmærker "bør være ansvarlige for, hvad der sker i deres fremstillingsproces, og bør træffe foranstaltninger for at sikre, at tøjet er fremstillet på en miljøvenlig måde".

Det er dog en udfordring for e-handelsmærker at opnå ægte gennemsigtighed i forsyningskæden. Det er ikke alle leverandører, der vil give dig kendskab til deres driftspraksis. Det skaber ekstra arbejde for dig at finde leverandører, der er villige til at give dig disse oplysninger, og det kan også koste mere. Men det er vigtigere end nogensinde før, at du får indsigt i, hvad der sker i din egen forsyningskæde, fordi dine kunder forventer det af dig. De forventer, at du ved, hvem du køber af, hvilke arbejdsforhold der er på fabrikkerne, hvilken miljøpåvirkning de har og meget mere.

De e-handelsvirksomheder, der i sidste ende vil sejre i løbet af de næste 12-18 måneder, vil være dem, der gør mere end blot at give udtryk for deres etiske holdning og er åbne omkring deres praksis

De e-handelsvirksomheder, der i sidste ende vil sejre i løbet af de næste 12-18 måneder, vil være dem, der gør mere end blot at give udtryk for deres etiske holdning og er åbne omkring deres praksis. Hvis din praksis i forsyningskæden ikke lever op til dit brandløfte i det efterfølgende led, vil du få svært ved at bevare dine kunders tillid.

Sådan løser du udfordringerne med lagerstyring i e-handel i 2022 og fremover

Forvaltning af lagerbeholdning

Udvikle stærke relationer med producenter

Dine producentforbindelser er kernen i din lagerstyring. Opbyg stærke relationer, og forhandl om fragtomkostninger, købsbetingelser, prøvetagning og meget mere for at give din virksomhed mulighed for bæredygtig vækst og ikke kortsigtet overlevelse.

Bedre relationer med dine producenter kan hjælpe dig:

  • Få overblik over lange leveringstider og forsinkelser og undgå dem, hvor det er muligt
  • Forbedre dine leverandørbetingelser og endda dele nogle af fragtomkostningerne, så lageret bliver billigere
  • Få gennemsigtighed i forsyningskædens praksis, så du kan bevare kundernes tillid

Du får et nøjagtigt billede af virkningen af produktionsforsinkelser og leveringstider, hvilket hjælper dig med at planlægge forudgående med lagerbestillinger. Du vil sandsynligvis også få bedre betingelser for indkøbsordrer eller kontrakter med leverandørerne. Gennemsigtighed er også et resultat af stærke relationer. Etabler hyppig kommunikation med dine leverandører for at få oplysninger om praksis i forsyningskæden og miljøpåvirkninger.

Leverandørerne ønsker ikke at miste din forretning helt, bare fordi fragtomkostningerne er steget. Hvis du ikke selv kan absorbere stigningen i forsendelsesomkostningerne fuldt ud, skal du tale med din producent.

Høje omkostninger, især høje fragtomkostninger, kan stadig være et problem. Så her er et tip fra Wayflyer-holdet: Leverandørerne ønsker ikke at miste din forretning helt, bare fordi fragtomkostningerne er steget. Hvis du ikke selv kan absorbere stigningen i forsendelsesomkostningerne, skal du tale med din producent. Vi har set nogle producenter stå for 50 % af fragtomkostningerne for at holde e-handelsvirksomhederne i gang med at producere hos dem.

Og hvis du har brug for at flytte din produktion på grund af fabrikslukninger i visse lande eller andre forsinkelser og forsinkelser, kan vi hjælpe dig med at finde andre leverandører. Vi identificerer proaktivt den rigtige løsning til netop dit produkt og din branche.

Brug indtægtsbaseret finansiering til at løse problemer med driftskapital

Omkostningerne til lager og forsendelse plus længere leveringstider betyder, at du skal betale mere for lageret og vente længere tid, før du får et afkast. Traditionelle finansieringsmuligheder med høje renter og ikke-forhandlingsbare tilbagebetalingsbetingelser er ikke en god løsning til at hjælpe dig med at håndtere disse udfordringer. Du skal tilbagebetale din långiver hver måned, uanset om du rent faktisk har modtaget dit produkt endnu eller har haft overskud eller ej.

En bedre løsning er indtægtsbaseret finansiering, en finansieringsform med fleksible betalingsmuligheder, der reducerer presset på dit cashflow. I stedet for et fast beløb hver måned er overførslerne baseret på en procentdel af dit daglige salg.

Indtægtsbaseret finansiering hjælper dig med at løse:

  • Lange leveringstider og lange lagerbeholdninger, fordi du kan bestille nok produkter på forhånd uden at belaste dit cashflow for meget
  • Stigende omkostninger til lageromkostninger , fordi du lettere kan få adgang til driftskapital på forhånd
  • Deressourcer, der er nødvendige for produktudvikling, fordi du får arbejdskapital til at styre lageromkostningerne og frigøre anden finansiering og kapital, f.eks. egenkapital, til at markedsføre nye produkter

Hos Wayflyer forstår vi de udfordringer, som e-handelsstiftere står over for, især i det nuværende turbulente landskab. Vi hjælper dig med at få adgang til finansiering hurtigt og betale den tilbage på vilkår, der giver mening for dig. Vores overførselsbetingelser er fleksible og gearet til hurtig vækst for din virksomhed. Derfor sætter vi også et loft over det maksimale beløb, vi opkræver på en dag - så når det går godt for din virksomhed, høster du fordelene.

Udnyt lagerplanlægning for at være på forkant med efterspørgslen

Det er slut med at købe stort ind til Black Friday eller sæsonbestemte travlheder. På grund af mangel på forsyningskæder og den manglende indsigt, du kan få fra mobile og betalte mediekilder, er du nødt til at have flere lagre på lager hele året rundt. Planlæg forud for forsinkelser eller andre forstyrrelser, så du har nok lagerbeholdning til at imødekomme efterspørgslen, selv når tingene går galt.

Lagerplanlægning hjælper dig med at løse udfordringer i forbindelse med:

  • Manglende forudsigelse af forbrugernes efterspørgsel fra betalte medier; i stedet kan du indsamle viden om lagerbeholdningen via andre kanaler for præcist at imødekomme efterspørgslen og holde produkterne velassorterede
  • Efterslæb og forsinkelser på fabrikken , fordi du har en tilstrækkelig buffer hele året, så produkterne er på lager
  • Lange leveringstider på flere produkter, fordi du får overblik over, hvornår du skal bestille lagerbeholdning fra hver enkelt leverandør, og hvor meget du skal bestille på forhånd
Brug alle de analyser, du har til rådighed, til at finde ud af, hvornår du har brug for lagerbeholdning, hvor meget du skal bestille ad gangen, og hvad din nødplan er, når tingene ikke kan leveres.

Lagerplanlægning kræver prognoser ved hjælp af data fra den virkelige verden for at kunne forudsige tendenserne præcist. Brug alle de analyser, du har til rådighed, til at finde ud af, hvornår du har brug for lagerbeholdning, hvor meget du skal bestille ad gangen, og hvad din nødplan er, når tingene ikke kan lade sig gøre.

Når du er tilsluttet Wayflyer-platformen, giver vi dig detaljeret indsigt i data, som kan hjælpe dig med visse dele af lagerplanlægningen. Indsigterne omfatter kundernes livstidsværdi (LTV), data på SKU-niveau og oplysninger om de bedst sælgende produkter. Anvend disse analyser til at holde styr på efterspørgslen i god tid, bestille tilstrækkeligt lager til at overkomme forsinkelser og øge din samlede ROI på lagerplanlægning.

Forbedre produktkvaliteten og sænke lageromkostningerne med Wayflyer

Selv om disse udfordringer med lagerstyring er resultatet af forskellige påvirkninger - nogle er nye tendenser, andre er en naturlig del af at drive forretning som e-handelsvirksomhed - kan de ikke bare betragtes som isolerede eller opdelte. De er overlappende og tværgående i deres natur - resultatet af kompleksiteten af eCommerce lager- og supply chain management i en verden med pandemiske forstyrrelser.

Hvis du skal have succes med at styre dit lager i 2022 og fortsætte med at vækste din virksomhed, har du brug for en partner, der kan hjælpe dig med at tackle hver enkelt udfordring på en sammenhængende måde - gennem indtægtsbaserede finansieringsmuligheder, solid lagerplanlægning, forbedrede relationer til producenter og en forpligtelse til produktudvikling. Det er her, Wayflyer kommer ind i billedet. Vi hjælper stiftere med at løse deres største hovedpine med hensyn til lagerbeholdning ved roden, samtidig med at vi sænker omkostningerne og forbedrer deres adgang til kapital.

Hvordan tænker du på lagerplanlægning for 2022?

Find ud af, hvordan Wayflyer kan hjælpe dig med at planlægge, skaffe og finansiere dine lagerordrer ved at udfylde formularen

Skrevet af
Alex Stewart
Alex er stifter af e-handelsmærket OneNine5 og arbejder med produktudvikling og indkøb af lagerbeholdning hos Wayflyer.

Anbefalede indlæg

Lager
Hvordan King Kong Apparel accelererede væksten takket være stærke relationer med producenterne
Stefan Gehrig
Stefan Gehrig
5. april 2022
6 min læse
Lager
Lagerplanlægning vil være nøglen til e-handelssucces i 2022: Her er, hvad du skal vide
Aske Læs
Aske Læs
14. december 2021
8 min læst
Lager
En Black Friday-advarsel til alle e-handelsvirksomheder
Aidan Corbett
Aidan Corbett
30. juni 2021 (3021)
5 min læse

Vil du vokse din e-handelsvirksomhed?

Bliv finansieret i dag, eller book et opkald med vores team for at lære mere om, hvordan vi kan hjælpe dig med at vokse.